La Communauté 360

La C360 Allier, est un dispositif qui s’adresse à toute personne en situation de handicap, du département de l’Allier, bénéficiaire ou non d’une notification d’orientation, ainsi qu’à son/ses proche/s aidant/es. Elle concerne également les professionnels de droit commun ou spécialisé, en recherche de ressources et d’appui.

Quel que soit le département d’appel, le numéro vert unique 0 800 360 360 centralise tous les appels, pour les transférer ensuite dans les départements concernés.

Chaque C360 s’inscrit dans la continuité de la démarche « Réponse Accompagnée Pour Tous (RAPT) », généralisée au niveau national depuis janvier 2018 (circulaire DGCS/SD3 : 021/236 du 21 novembre 2021).

La C360 soutient les personnes dans leur projet de vie, afin de prévenir toute situation de rupture de parcours, en basant l’accompagnement sur les principes d’action de l’autodétermination.

La C360 mobilise les ressources du territoire, en s’appuyant sur les dispositifs et les réseaux de partenaires existants. Elle coordonne l’éventail des réponses, dans une logique de complémentarité et de subsidiarité.

Elle privilégie l’accès au droit commun, dans une démarche inclusive, et en favorisant l’accessibilité.

Enfin, la C360 participe de l’évolution de l’offre médico-sociale au regard des besoins des personnes accompagnées. Elle possède, dans ce sens, une mission d’observatoire et d’innovation sociale.

La C360 Allier est rattachée à l’Unapei PAYS D’ALLIER.

Les objectifs :

– Répondre aux demandes transmises par le numéro vert 0 800 360 360

– Déployer la C360 sur le territoire de l’Allier et développer « l’aller vers » :

• En créant des partenariats avec tous les acteurs du territoire, publics, associatifs privés et acteurs de l’ESS (économie sociale et solidaire), qui œuvrent dans les secteurs sanitaire, médico-social, du logement, de l’emploi, de la scolarisation et la formation, des loisirs, de la citoyenneté et de l’accès aux droits.
• En se faisant connaître de l’ensemble de la population du département, en étant présent dans toutes les zones géographiques du territoire.

Les professionnels de la C360 s’engagent à rechercher des solutions opérationnelles, au plus près du lieu de vie des personnes, et à mobiliser l’ensemble des acteurs de droit commun, pour activer les réponses le plus rapidement possible.

Les Professionnels de la C360 Allier :

L’équipe est composée de :

– Une conseillère en parcours qui :

• Assure la réponse aux appels reçus via le numéro Vert de la plateforme
• Propose une évaluation des besoins en prenant appui sur l’expertise de la personne concernée et de ses aidants
• Donne de l’information sur les ressources mobilisables
• Oriente vers les partenaires habilités à répondre aux besoins de la personne

– Une coordinatrice qui :

• Intervient en appui de la conseillère en parcours, selon les situations
• Structure, suit et rend compte de l’activité de la Communauté 360
• Coordonne et développe les partenariats et la communication, en lien avec la gouvernance territoriale
• Effectue un diagnostic de territoire

En fonction de la demande, plusieurs niveaux de réponses peuvent-être proposés :

Niveau 1 :  Écoute téléphonique, orientation et mise en lien avec les acteurs locaux concernés.

Niveau 2 : Approfondissement de la situation

Niveau 3 : Situation dite « complexe » qui nécessite un éclairage croisé de compétences, avec une coordination des interventions