Les objectifs :

– Répondre aux demandes transmises par le numéro vert 0 800 360 360

– Déployer la C360 sur le territoire de l’Allier et développer « l’aller vers » :

• En créant des partenariats avec tous les acteurs du territoire, publics, associatifs privés et acteurs de l’ESS (économie sociale et solidaire), qui œuvrent dans les secteurs sanitaire, médico-social, du logement, de l’emploi, de la scolarisation et la formation, des loisirs, de la citoyenneté et de l’accès aux droits.
• En se faisant connaître de l’ensemble de la population du département, en étant présent dans toutes les zones géographiques du territoire.

Les professionnels de la C360 s’engagent à rechercher des solutions opérationnelles, au plus près du lieu de vie des personnes, et à mobiliser l’ensemble des acteurs de droit commun, pour activer les réponses le plus rapidement possible.

Les Professionnels de la C360 Allier :

L’équipe est composée de :

– Une conseillère en parcours qui :

• Assure la réponse aux appels reçus via le numéro Vert de la plateforme
• Propose une évaluation des besoins en prenant appui sur l’expertise de la personne concernée et de ses aidants
• Donne de l’information sur les ressources mobilisables
• Oriente vers les partenaires habilités à répondre aux besoins de la personne

– Une coordinatrice qui :

• Intervient en appui de la conseillère en parcours, selon les situations
• Structure, suit et rend compte de l’activité de la Communauté 360
• Coordonne et développe les partenariats et la communication, en lien avec la gouvernance territoriale
• Effectue un diagnostic de territoire

En fonction de la demande, plusieurs niveaux de réponses peuvent-être proposés :

Niveau 1 :  Écoute téléphonique, orientation et mise en lien avec les acteurs locaux concernés.

Niveau 2 : Approfondissement de la situation

Niveau 3 : Situation dite « complexe » qui nécessite un éclairage croisé de compétences, avec une coordination des interventions